我如何确定我的证书是否下载成功？

   1、打开IE浏览器，进入“工具”菜单，选择“Internet 选项”；
　　2、选择“内容”，点击“证书”；
　　3、在“个人”栏内，确认有无颁发者为“CCB”的证书，如果有则表示下载成功；如果没有，则表示证书没有下载成功，您需要终止网上银行后，重新申请网上银行服务并办理签约。
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  我多次下载数字证书，哪个证书是有效的？

　　如果您多次下载证书，则只有最后一次下载的证书是有效的。您可以通过以下方法查看。
　　1、打开IE浏览器，进入“工具”菜单，选择“Internet 选项”；
　　2、选择“内容”，点击“证书”；
　　3、在“个人”栏内，查看颁发者为“CCB”的证书的截止日期，截止日期最晚的，则表示是您最后一次下载的证书，也就有当前的有效证书。

我如何备份我的证书？

　　在INTERNET EXPLORER浏览器中备份证书的方法是：
　　1、打开IE浏览器，进入“工具”菜单，选择“internet选项”；
　　2、选择“内容”，点击“证书”选项；
　　3、点击相应的证书，选择导出；
　　4、在导出的过程中系统会提示您设置“密码”，该密码将在您重新安装证书时使用。当系统询问是否将证书与私钥一起导出，请确保选择“是，导出私钥”，否则该证书将无法导入到另一台机器使用。此时导出的证书可以保存在软盘或U盘中。
　　在NETSCAPE COMMUNICATOR浏览器中备份证书及私钥的方法是；
　　选择“安全”按钮，选“证书”中的“你的”，在显示的证书中选择相应的证书，点击“输出”按钮，按提示备份证书，此时备份的证书可以保存在软盘或U盘中。
　　注意：
　　在导出证书时，一定要选择“导出私钥”。因为私钥是网上银行证书的一个加密程序，可以在客户端浏览器与建行网银系统之间建立起安全的加密通道。如果在导出证书时没有导出私钥，那么被导出的证书将不能在网上银行使用。

我如何安装证书？

　　您可以使用以下两种方法之一安装证书：　　
　　第一种方法，双击证书文件，按页面提示正确输入证书的保护密码（该密码是您在导出证书时设置的密码）后，证书将重新安装到您电脑的浏览器中。
　　第二种方法：如果您使用的是IE浏览器，您可以打开浏览器，点击“工具”菜单下的“Internet选项”，再选择“内容”菜单下的“证书”，点击 “导入”按钮，按页面提示导入证书，在此过程中当您正确输入证书的保护密码（该密码是您在导出证书时设置的密码）后，证书将重新安装到您电脑的浏览器中。

我的数字证书到期后怎么办？

　　建行CA认证中心提供的数字证书的有效期是两年。数字证书到期后，如果您未更换个人数字证书，将不能再进行网上银行交易。因此，在证书到期日前一个月至到期后三个月内，您需要进行证书换证操作。证书换证通常有如下两种情况：
　　第一种情况，在您的证书到期日前一个月至到期后三个月内，您在登录网上银行时，网上银行系统将提示“您的证书已过期，是否更新证书”。您只需点击“确定”，即可更新证书。您也可以在登录界面点击“证书到期换证”，更新证书。
　　第二种情况，如果您的证书到期日超过三个月，您只能注销网上银行后重新开通网上银行服务并升级成为建行签约客户，再下载新的证书。

我如何安全的使用证书？

　　为了您安全的使用证书，请您注意以下几方面：
　　1、您在下载证书后一定要及时的备份，以备证书丢失或在其它机器上使用时进行安装；
　　2、您在证书的导出过程中一定要设置保护密码对证书进行保护，防止他人获取证书后使用证书；
　　3、当您在他人或公用的机器上使用网上银行后，要及时删除证书，防止他人使用。

我的证书损坏或者我的电脑重装系统证书丢失怎么办？
　　如果您有证书备份，当您的证书损坏或者您的电脑重装系统证书丢失时，您可以重新安装证书；
　　如果您没有备份过证书，您需要先终止个人网上银行，在重新开通网上银行服务并升级成为建行签约客户后，下载新的证书。